En 2025, vous avez surtout aimé des contenus concrets pour décider, prioriser et passer à l’action. Entre l’intégration du e-commerce dans des modèles d’affaires déjà bien établis, les nouvelles exigences d’accessibilité, la modernisation de plateformes et la simplification des expériences pour des publics moins familiers avec le numérique, nous avons publié des articles qui visent la clarté, l’efficacité et l’impact.

Voici nos 5 lectures préférées de l’année—celles qui ont le plus aidé nos clients à avancer.

1. De la brique au clic: réussir l’intégration du e-commerce dans un modèle d’affaires existant

Créer une boutique en ligne semble simple… jusqu’à ce que l’inventaire, la logistique, la tarification, les systèmes internes et l’historique des processus entrent dans l’équation. Notre article (et son livre blanc) démystifie les idées reçues, propose des étapes, des questions structurantes et des écueils à éviter. Vous y trouverez une feuille de route pragmatique: gouvernance, choix de plateforme, intégration avec vos systèmes, et conduite du changement—avec des exemples parlants pour PME, entreprises de services et commerces traditionnels.

Lire l’article: Livre blanc e-commerce ↗

Encore mieux: téléchargez le livre blanc!

À retenir pour agir:

• Cartographiez vos processus “as-is” avant de développer quoi que ce soit.
• Priorisez les parcours critiques (acheter, réserver, demander un service) et définissez leurs indicateurs.
• Évaluez les plateformes sur leur intégration et leur exploitation au quotidien, pas seulement sur l’apparence.

2. Normes et législation d’accessibilité Web: ce qui change en 2025

L’accessibilité n’est plus un “plus”, c’est une obligation. Notre synthèse couvre les références (WCAG 2.1/2.2), les niveaux requis et les exceptions selon les juridictions (Québec, Canada, UE, France, États-Unis, Ontario, Manitoba).

L’objectif: vous éviter les angles morts réglementaires, planifier les mises en conformité, et instaurer une gouvernance durable. C’est un guide utile autant pour les TI que pour le marketing, les opérations et les équipes juridiques.

Lire l’article: Normes et législation d’accessibilité ↗

À retenir pour agir:

• Visez par défaut la conformité AA (WCAG), et documentez toute dérogation.
• Planifiez un cycle annuel: audit, correctifs, formation, gouvernance et suivi.
• Anticipez les exigences vidéo (sous-titres, audiodescriptions, LSQ selon contextes).

3. Étude de cas: unifier site et boutique avec Shopify – Piscines Soucy

Quand la plateforme vieillit et la boutique en ligne reste fragmentée, l’expérience s’en ressent. Avec Piscines Soucy, nous avons commencé par la stratégie et l’UX: ateliers, objectifs, parcours utilisateurs, puis modernisation et intégration sur Shopify pour centraliser contenu et formulaires de service. Résultat dès la mise en ligne: hausse des demandes de soumission, une équipe autonome sur la plateforme, et une interface claire, moderne et cohérente avec la marque.

Lire l’article: Shopify avec Piscines Soucy ↗

À retenir pour agir:

• Validez vos parcours prioritaires avec les équipes (ateliers, prototypage).
• Centralisez contenu et formulaires sur une même plateforme pour fluidifier l’expérience.
• Mesurez l’impact dès le jour 1 (soumissions, conversion, temps de traitement).

4. Au-delà du site web: rendre vos documents accessibles (Word, InDesign, PowerPoint, PDF)

À retenir pour agir:

• Utilisez les styles de titres et une structure logique—évitez le “visuel uniquement”.
• Ajoutez des descriptions d’images (texte alternatif) et contrôlez les contrastes.
• Générez signets et métadonnées à l’export; testez avec des lecteurs d’écran.

5. La fracture numérique: comprendre et agir là où l’accès et l’usage coincent

Il existe deux fractures: l’accès (connexion, appareil) et l’usage (compétences, lisibilité, charge cognitive). Notre article éclaire l’impact concret sur l’accès aux services essentiels et notre rôle: évaluer, simplifier et concevoir pour tous.

Mieux encore: ce que vous rendez plus simple pour les personnes moins familières avec le numérique bénéficie à l’ensemble de vos usagers.

Lire l’article: La fracture numérique, c’est quoi? ↗

Votre prochaine étape

Quelle que soit votre priorité—virage e-commerce, conformité, refonte ou gouvernance documentaire—ces 5 lectures offrent des repères concrets pour passer à l’action. Notre équipe peut vous accompagner: audit, stratégie, UX, développement, accessibilité des sites et des documents, et pilotage de contenu. Parlons de votre projet, et faisons du numérique un levier inclusif, performant et durable.

Vous avez un objectif précis (e-commerce, accessibilité, refonte, documents)? Discutons d’un plan pragmatique et mesurable. Parlez-nous ↗.