L'intelligence artificielle et l'accessibilité numérique | Opportunités et défis avec un expert

Karine
Bonjour Jean-Baptiste, comment vas-tu ?

Jean-Baptiste
Bonjour. Bien, je vais bien, merci.

Karine
Jean-Baptiste, tu travailles avec Ciao en accessibilité. Peux-tu nous parler un petit peu de ton parcours ?

Jean-Baptiste
J'ai une quinzaine d'années de développement web avant d'arriver à travailler avec Ciao. Je suis en accessibilité web depuis 1 an avec Ciao.

Karine
Donc Jean-Baptiste l'intelligence artificielle c'est une technologie numérique phare qui est en ascension rapide. C'est la technologie de laquelle tout le monde parle depuis plus d'un an. À ton avis c'est quoi les impacts de l'intelligence artificielle sur l'accessibilité du web ?

Jean-Baptiste
En fait déjà les réponses des quand on pose des questions à l'IA, les réponses sont soumises à l'interprétation, il faut toujours les vérifier. C'est ça la problématique que j'ai avec l'IA c'est que quand en fait quand les gens vont faire des agrégations de documents, des agrégations d'information via l'IA, est-ce que la réponse ils pourront la vérifier eux-mêmes ? Ça, je ne sais pas. Il y a aussi l'affichage qui pour l'instant est principalement textuel. Mais quid si ça change.

Karine
Effectivement ce que je vois c'est qu'on pourrait faire le parallèle avec l'internet actuel qui a commencé de forme très textuelle donc très accessible puis en évoluant est devenu tellement dynamique tellement visuel qu'on a besoin de technologie d'assistance pour pouvoir le consulter là quand on est non voyant.

Jean-Baptiste
C'est ça.

Karine
Comment est-ce que tu vois potentiellement que l'intelligence artificielle peut aider au niveau de l'accessibilité par exemple dans le développement de contenu accessible ?

Jean-Baptiste
En fait en tant que développeur, ça fait plusieurs années que j'utilise l'IA pour le travail. L'IA est un outil si on lui demande de faire du contenu accessible avec le temps, elle réussira à donner des contenus accessibles, elle réussira à se baser sur les règles d'accessibilité. Donc à ce niveau-là, en fait, je pense peut euh pour les développeurs aider énormément à la création de contenu accessible de base sans pour autant se passer de vérification humaine parce que effectivement tous les contenus sont soumis à vérification mais plus une IA est entraînée dans l'accessibilité, plus son contenu sera accessible, enfin plus le contenu qu'elle va produire sera accessible et efficace et pertinent là-dedans. Il y a quelques exemples qui actuellement je sais font défaut à c'est la détection des couleurs sur les contrastes. L'IA sait très mal faire ça mais ça va commencer à se régler parce qu'on vous entraîne les là-dessus et cetera. Pour moi, l'IA peut aider à l'accessibilité, peut aider à produire énormément de contenu accessible en peu de temps. Donc c'est une bonne chose qui commence à ce niveau.

Karine
Peux-tu nous parler de ton expérience avec un carrousel d'image ?

Jean-Baptiste
C'est assez simple. Pas plus tard que ce matin, j'ai un collaborateur qui m'a demandé comment faire un carrousel accessible et j'ai essayé pendant quelques minutes de lui expliquer à l'écrit comment on faisait un carrousel accessible et je me suis rendu compte que finalement un exemple palpable, un exemple HTML pur et simple serait plus efficace que un long texte. Du coup, j'ai demandé de faire un carrousel accessible. Elle m'a sorti un carrousel accessible mais non le carrousel n'était pas accessible. En fait le premier jet de son carrousel n'était pas accessible ne correspondait pas à ce que je voulais lui faire faire. Du coup j'ai dû reprendre à plusieurs reprises l'IA pour lui dire en fait ce détail là n'est pas accessible. Et à chaque fois l'IA me disait oui effectivement tu as raison. Oui effectivement tu as raison. Et ça c'est un des gros défauts de l'IA si on ne sait pas vérifier l'information ça peut être problématique.

Karine
Parce que ce que je comprends de cette expérience là, on peut considérer l'intelligence artificielle actuellement un peu comme un stagiaire qu'on doit superviser dans le sens où l'intelligence artificielle a une capacité de produire qui est vraiment intéressante mais elle n'a pas c'est comme si elle n'avait pas toutes les connaissances ou l'expertise nécessaire pour produire quelque chose de qualité dès le premier jet. Un stagiaire.

Jean-Baptiste
Moi, j'utiliserai plutôt le terme boîte noire parce que c'est quand même moins péjoratif pour les stagiaires. C'est pour moi l'IA c'est une boîte noire en fait. On lui donne à manger quelque chose et on s'attend en retour un résultat et entre on ne sait pas ce qui va se passer. On a le contrôle sur ce qu'on lui donne et on a le contrôle sur le résultat, le produit. Et effectivement pour l'instant l'IA ne remplacera pas l'humain. On n'est pas près du soulèvement des machines. Il faut en fait perpétuellement vérifier ce que produit l'IA et du coup ça pose un problème, c'est si la personne qui demande à produire du contenu ne sait pas ce que ne sait pas, ne connaît pas le sujet, le contenu, elle ne pourra pas le vérifier. C'est là où en fait c'est je pense que l'IA peut être un peu un frein.

Karine
Dans le fond, l'intelligence artificielle n'est pas un système expert. Donc elle arrive pas avec une expertise sur laquelle on peut se fier. Elle arrive avec une capacité d'exécution qu'on doit superviser.

Jean-Baptiste
C'est ça. C'est en fait c'est une énorme encyclopédie qui ne sait pas ce qu'elle fait. En fait, il faut juste ouvrir l'encyclopédie, dire donne-moi cette définition là. Il va te donner la définition sans problème mais il saura pas l'interpréter.

Karine
Interprétation. Effectivement, bon point. Donc sur la base de tout ça, la grande question, l'intelligence artificielle, est-ce que c'est un accélérateur ou un amplificateur de problème ?

Jean-Baptiste
Ça c'est une bonne question. Ça peut être les deux. Ça peut être un amplificateur de problème. En fait déjà actuellement l'accessibilité est assez mal respectée sur internet. Si on utilise l'IA sans en connaître les tenants, les aboutissants, ça peut aggraver la situation. Mais euh faut quand même aussi voir le bon côté de cet outil, c'est si on sait ce qu'on lui demande, si on est pas expert mais on est connaisseur du sujet, on sait vérifier le résultat, on sait donc utiliser l'IA pour faire un contenu accessible. Mais du coup, ça veut dire que les développeurs qui vont utiliser l'IA devront être formés au principe du WCAG avant d'utiliser l'IA.

Karine
Donc il faut avoir un minimum de connaissance pour pouvoir se servir efficacement de l'intelligence artificielle pour superviser la production de contenu accessible.

Jean-Baptiste
En fait c'est pour superviser la production de contenu pur et simple dont les contenus accessible.

Karine
Oui, absolument. Très bon point. Super. Merci beaucoup Jean-Baptiste pour tes lumières puis ton point de vue par rapport à l'intelligence artificielle et l'accessibilité. On invite les gens à consulter le guide sur le cycle de vie de l'accessibilité qui va être dans les notes du vidéo et à venir nous parler de leur projet d'accessibilité. Ça va nous faire plaisir de discuter de ça avec vous. Jean-Baptiste.

Jean-Baptiste
Merci. Bonne journée.