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Piscines Soucy, entreprise bien établie à Québec depuis plus de 60 ans, souhaitait moderniser sa présence Web pour mieux servir sa clientèle et centraliser ses outils numériques.
Leur défi : une plateforme vieillissante, difficile à mettre à jour, et une boutique en ligne partielle, hébergée ailleurs, qui ne reflétait pas toute l’offre de produits et services.
Une situation fragmentée
Avant notre intervention, Piscines Soucy était confrontée à :
- Un site Web vieillissant, avec peu de flexibilité pour les mises à jour.
- Une boutique Shopify externe, non intégrée au site principal et incomplète.
- Une expérience utilisateur décousue et un manque d’outils pour générer efficacement des soumissions ou des demandes de services.
Notre mandat : unifier l’expérience numérique et offrir à Piscines Soucy une plateforme moderne, performante et facile à gérer.
Notre approche en deux temps
- Stratégie et UX
Nous avons d’abord mené des ateliers de travail avec l’équipe de Piscines Soucy afin de comprendre leurs objectifs d’affaires et les besoins spécifiques de leurs utilisateurs.
À partir de cette réflexion, notre spécialiste UX et notre stratège marketing ont conçu un parcours utilisateur qui facilite la découverte des produits et l’accès aux services, tout en favorisant les conversions. - Développement et intégration sur Shopify
Une fois la stratégie validée, notre équipe de développement a modernisé la boutique Shopify existante et intégré toutes les pages de l’ancien site Web à même cette plateforme.
Le résultat : un site unifié, fluide, et cohérent avec les parcours utilisateurs établis.
Nous avons également développé des formulaires de demande de service sur mesure pour simplifier la prise de rendez-vous pour les services saisonniers.
Résultats observés dès la mise en ligne
- Hausse notable des demandes de soumissions
- Client autonome grâce à une plateforme Shopify entièrement contrôlable
- Une interface claire, moderne et alignée avec l’image de marque de Piscines Soucy
« Le site et les photos sortent bien! Nous sommes très contents de la performance des formulaires de soumissions, on en reçoit déjà plusieurs et ça aide notre processus de ventes. »
— Guy-Philippe Gélinas, directeur des ventes, Piscines Soucy
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